Köpvillkor

Tack att du handlar här på TroHoppochKarlek.se!

Köpvillkor för alla varor förutom blommor

För beställningar som inkluderar blommor – läs här →

  • Enhetsfrakt: Du betalar endast 49 kr i frakt inom Sverige, undantaget blommor som endast levereras inom Uppsala med omnejd till en transportkostnad av 99 – 149 kr beroende på postort.
  • Moms: Priserna anges inklusive moms.
  • Rabattkoder: Vilken rabatt som ges för din rabattkod angavs där du fann rabattkoden. Olika rabatter kan inte kombineras. Alltså gäller inte rabattkoden redan rabatterade priser. Vissa rabattkoder gäller inte begravningsblommor.
  • Betalning: Du kan välja mellan dessa betalningsmetoder:
    • Payson: Med Payson kan du välja:
      • Fakturering 14 dagar (ingen kostnad) eller 30 dagar (29 kr).
      • Direkt Banköverföring med din Internetbank (Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea eller Danske Bank).
      • Kortbetalning med Visa och MasterCard.
      • SMS-betalning med WyWallet (max 700 kr).
      • Avbetalning (delbetalning) på 3, 6, 12 eller 24 månader.
    • Swish: Om du har Swish så kan du använda det för att betala din order. Betalningsinformation visas efter att du klickat på ”Slutför köp”. Du får även informationen via mail så att du kan slutföra betalningen.
    • Paypal: Här betalar med balansen i ditt PayPal-konto. Eftersom PayPals avgifter är höga så tar vi ut en avgift på 4 procent av ordervärdet när du väljer detta betalsätt. För kortbetalning så kan du använda Payson istället för PayPal. Men hos PayPal accepteras även korten American Express och Discover. Väljer du att betala med kort så kan du göra det utan att skapa ett PayPal-konto (när du kommit till PayPal, klicka knappen ”Betala med kort” strax under knappen ”Logga in”). PayPal hanterar kortbetalningen så att du kan vara trygg att det sker på ett säkert sätt. Sedan kommer du automatiskt tillbaka till trohoppochkarlek.se för orderbekräftelse.
  • Leveranstid: Om vi har din vara i lager så levereras den samma dag eller påföljande dag. Du har dina varor 1-2 dagar senare. Jag skickar med Postnord.
  • Ångerrätt: Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda köpeavtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerrätten gäller ej för vara som är specialbeställd eller specialtillverkad för just dig. För att nyttja din ångerrätt måste du returnera varan till oss. Du står för returkostnaden. Varan du returnerar måste vara oanvänd, oskadad och förpackad i originalförpackningen.
  • Returer: Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.
  • Integritetspolicy: Vi ser inte och sparar inte dina kortuppgifter någonstans. Din betalning hanteras av den betalningsservice du väljer (Payson eller PayPal®). Ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress sparas i vår databas så länge som krävs för att vi ska kunna fullgöra köpeavtalet med dig inklusive garantiåtaganden. Information om transaktionen måste vi enligt bokföringslagen spara i sju år. Om du skapar ett konto i webbutiken när du beställer, så har du själv valt att få dina uppgifter sparade för att enklare hålla ordning på dina beställningar från oss. Dessa uppgifter sparas så länge som du väljer att ha kvar kontot hos oss. Du kan när som helst se den information som vi har lagrat om dig under ”Mitt konto” och du har alltid rätt att begära att den rättas eller tas bort. Informationen lagras med mycket hög säkerhet och din kommunikation med webbutikens databas är krypterad med 2048 bitars RSA-nyckel. Vi kommer inte att dela dina kontaktuppgifter med tredje part annat än vad som krävs för att beställa din frakt. Vi kommer inte att skicka erbjudanden till dig om du inte själv valt att få vårt nyhetsbrev.
  • Cookies: Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Har du frågor så är du välkommen att kontakta mig så här ⇒

Köpvillkor för beställningar som inkluderar blommor

När du beställer blombinderier och andra hantverk så gäller dessa villkor:

  • Frakt: Jag debiterar den faktiska fraktkostnaden.
  • Moms: Priserna anges inklusive moms.
  • Betalning: Om du beställer blommor via webbutiken så erbjuder vi dessa betalningsmetoder:
    • Payson Faktura: Om du väljer detta alternativ så tas en faktureringsavgift ut på 19 kr. Du får fakturan i ett separat e-postmeddelande från Payson. Fakturan ska betalas inom 14 dagar. Kompletta villkor…
    • Payson Visa/Mastercard eller Direkt banköverföring: Precis som det låter, du kan betala med kort eller direkt från banken om du har Swedbank, Handelsbanken, SEB eller Nordea.
    • Swish: Om du har Swish så kan du använda det för att betala din order. Betalningsinformation visas efter att du klickat på ”Slutför köp”. Du får även informationen via mail så att du kan slutföra betalningen.
    • Paypal: Här betalar med ditt kort eller med balansen i ditt PayPal-konto.
      Kort som accepteras: Visa, MasterCard, American Express eller Discover.
      Väljer du att betala med kort så kan du göra det utan att skapa ett PayPal-konto (klicka fliken ”Har du inget PayPal-konto?” när du kommer till PayPal så kan du fylla i dina kortuppgifter). PayPal hanterar kortbetalningen så att du kan vara trygg att det sker på ett säkert sätt. Sedan kommer du automatiskt tillbaka till trohoppochkarlek.se för orderbekräftelse.
  • Leveranstid: Enligt överenskommelse. Inom Uppsala kan jag leverera personligen. Annars skickar jag med lämpligaste fraktsätt och meddelar dig beräknad leveranstid.
Villkor för PaysonFaktura
Vi erbjuder betalsättet “PaysonFaktura” i samarbete med Payson AB. Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 19 kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Företag som betalar mot PaysonFaktura måste vara registrerade i Sverige Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.

Information om ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.

Information om pantsättning
Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.

Har du frågor så är du välkommen att kontakta mig så här ⇒